Droit de rétractation

Vous disposez du droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à motiver votre décision.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens. Lorsqu'une commande unique fait l'objet de livraisons séparées, le délai court à compter de la réception du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

de votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple un e-mail, un message via notre formulaire de contact ou la fonction de rétractation en ligne proposée ci-dessous). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation joint, sans que cela soit obligatoire. Aucun motif, aucun compte client ni aucune photo ne sont requis pour la rétractation. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous remboursons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de votre déclaration de rétractation. Nous procédons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui de votre transaction initiale ; ce remboursement ne donne lieu à aucuns frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer les biens sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous communiquez votre rétractation. Le retour s'effectue à l'intérieur de votre propre pays ; nous vous communiquons l'adresse de retour appropriée sans retard injustifié après réception de votre déclaration de rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration des quatorze jours. Vous supportez les coûts directs du renvoi des biens.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Se rétracter en deux étapes

Vous pouvez vous rétracter de votre contrat directement en ligne, ici même. La fonction est disponible pendant toute la durée du délai de rétractation et fonctionne également pour les commandes passées en tant qu'invité. Après confirmation, vous recevez un accusé de réception par e-mail reprenant le contenu de votre déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de réception.

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez remplir et renvoyer ce formulaire.